Livraisons, frais et délais
Suisse
Les tarifs d’expédition seront donnés au moment de passer la commande. Nous utilisons la Poste suisse pour toutes les livraisons en Suisse. La livraison pour toute commande en dessous de 50CHF est 4 CHF et 9 CHF pour les commandes de plus de 50CHF. La livraison est offerte à partir de 150 CHF. Nous ne livrons pas de colis en case postale.
Votre commande arrivera généralement 3 – 8 jours ouvrables après avoir validé votre achat.
Vous avez aussi la possibilité de venir chercher votre commande à notre atelier/ showroom à Cortaillod, NE sur rendez-vous.
France
Nous ne livrons plus en France pour le moment.
Échanges et droit de renvoi
Nous pensons que vous allez adorer vos nouveaux produits en mérinos! Mais si vous n’êtes pas complètement satisfait, nous rendons les retours / échanges faciles.
Pour les retours ou les échanges, veuillez contacter florence@alpesdusud.ch dans les 14 jours suivant la livraison pour recevoir une autorisation de retour.
Une fois que nous recevrons votre colis en retour, nous remplacerons ou rembourserons votre commande selon votre demande. Les coûts de l’expédition pour nous renvoyer vos colis sont à votre charge.
Si vous voulez échanger pour une autre taille que nous avons en stock, nous vous offrons les frais de port pour l’envoi de la nouvelle taille.
Pour les conditions de retour et de remboursement, merci de consulter nos conditions générales de vente.
